Verzenden en retourneren

Verzenden en Levertijden

 

Bij Stofzuiger Expert doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen. Hieronder vind je meer informatie over onze verzend- en levertijden:

Levertijd

  • Bestellingen worden meestal binnen 2 werkdagen verstuurd.
  • De meeste bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen geleverd, afhankelijk van je locatie.
  • In sommige gevallen kan de levertijd wat langer zijn door externe factoren. We houden je altijd op de hoogte van de status van je bestelling.

Verzendkosten

  • Binnen Nederland profiteer je van gratis verzending op alle bestellingen.

Verzending

  • We verzenden via PostNL of DHL, afhankelijk van de grootte van je bestelling.
  • Je ontvangt een Track & Trace-Code zodra je bestelling is verzonden, zodat je de voortgang kunt volgen.
  • Voor verzendingen via briefpost ontvangt u geen track & Trace-Code.

 

 

Retourneren

 

Bij Stofzuiger Expert vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren, zoals bepaald in de wetgeving voor online aankopen.

Voorwaarden voor retourneren:

  • Het product moet in originele staat en onbeschadigd zijn.
  • Het product moet, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking worden geretourneerd.
  • Het retourformulier, dat je als PDF ontvangt in je mailbox, moet volledig worden ingevuld en meegestuurd worden met je retourzending.

Retourproces:

  1. Meld je retour aan via onze website. Deze formulier kunt u onderin deze pagina vinden.
  2. Na goedkeuring van je retouraanvraag ontvang je van ons instructies voor het terugsturen van je product.
  3. Verpak het product goed en stuur het naar het adres dat vermeld wordt in de instructies. De kosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening.
  4. Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening. De kosten voor de retourzending worden niet vergoed.

 

 

    Heb je vragen over je bestelling of de levering? Neem gerust contact met ons op via ons contact pagina.


    Links: