Garantie

 

Op de producten die je bij Stofzuiger Expert aanschaft, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat je recht hebt op een deugdelijk product dat bij normaal gebruik geen gebreken vertoont. Als je product defect is, kun je binnen 6 maanden na ontvangst contact met ons opnemen voor een oplossing.

Wettelijke garantie:

• Het product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die je op basis van de overeenkomst mag hebben.
• Is het product defect en valt het binnen de garantieperiode, dan bieden wij je kosteloos een oplossing.

Melding van gebreken:
Als je een defect product hebt ontvangen, verzoeken wij je dit zo snel mogelijk aan ons te melden, maar uiterlijk binnen 2 maanden na ontvangst. Neem hiervoor contact met ons op via onze website en geef een duidelijke omschrijving van het product, uw order nummer, het probleem en eventueel foto’s van het defect.

Uitzonderingen op de garantie:

De garantie dekt geen slijtage of schade door normaal gebruik. De garantie geldt niet voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik of onzorgvuldig handelen van de klant.

 

Klachten

We doen ons best om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Heb je toch een klacht? Laat het ons weten via contactformulier op de contact pagina. We nemen je klacht serieus en streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren.

Samen vinden we een passende oplossing!